苏州市明禾汽车租赁有限公司
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苏州机场接送服务行业的新标准您是否了解
2017-10-18
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苏州机场接送在大众的耳朵里还算是一个新鲜的品牌，但是，机场接送服务商在机场接送这个行业里已经待了快十年时间。十年磨一剑，有着深厚的积累，借着互联网的东风，厚积薄发，定能走得更远。在行业里这么多年，服务商的感受是：要想做好接送，顾客的感受应该。因此，结合这么多年积累下来的经验和对客户需求的分析，服务商才能将现在的服务标准制定得科学而合理。
现在通过长时间的经验和知识的累计，其制定出了一套符合客户体验和工作需求的新标准。对于苏州机场接送服务行业的司机来说，关于自身形象的服装礼仪、对客户服务的接送时间，还有和客户交流时使用的话术必须符合公司指定的标准。其次在车辆方面，车体形象、车辆卫生、还有根据客户要求，为其开具电子发票也有相关的严格标准。
将标准通过学习考察的方式深入到员工的内心，保证其按标准作业。三方服务都有录音、司机的行车轨迹和订单每一秒的状态也都会被记录下来，这对于苏州机场接送的司机能起到初步监督的作用。服务监察部的客服会定期回访，和乘客的评价互动，这对于发现一些存在的问题十分的有效，而且能直接从和客户面对面的交流中发现问题并马上解决。
苏公网安备 32050802010968号
